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ARCHIVE avril 2006 !
La Rochelle "The Fashionable Call" : guide du croisiériste 2006
Céréales, bois, produits pétroliers, sables et graviers... Entre le ballet des grumes et des containers, les escales des navires de croisière rythment également la vie du port de La Rochelle - La Pallice. Le marché de la croisière est en forte et constante progression. La Rochelle profite de ce contexte économique favorable et accueille de plus en plus d'escales. Installations portuaires en eaux profondes accessibles toute l'année 24h/24h, capacité à accueillir de très gros bateaux : la situation et les infrastructures du port rochelais contribuent à cet essor. L'attractivité de la région et la qualité de l'accueil portuaire également.

Sea Princess, Rhapsody, Black Prince, le Queen Élisabeth 2... En 2006, 35 paquebots de croisière sont attendus, soit quelque 40 000 passagers. C'est pour accueillir ce flot de visiteurs dans les meilleures conditions qu'a été créée dès 1998 "La Rochelle, l'Escale Atlantique". Cette association réunit la C.C.I de La Rochelle, alors gestionnaire du port, Commerce Rochelais, l'Union Maritime, la Communauté d'Agglomération, la Ville et l'Office du tourisme de La Rochelle. Plus récemment le Comité Départemental du Tourisme a rejoint la structure, tout comme le nouveau Port Autonome depuis janvier 2006. Son Conseil d'administration a également voté en mars une subvention de 20 000 euros au bénéfice de "La Rochelle, l'Escale Atlantique".

Le port développe aussi une politique commerciale en direction des croisiéristes en participant notamment depuis 1998 au salon mondial de Miami. Une stratégie payante puisqu'en mars dernier, "La Rochelle, ville escale" s'y est très bien vendue pour les saisons 2008-2009.

La vie du croisiériste est rythmée par les nuits en mer et les escales d'une journée dans les villes portuaires. À La Rochelle, compte tenu de la distance des navettes permettent de relier La Pallice et le centre-ville. Ce dispositif est d'ailleurs au coeur des négociations entre le port et de nombreuses compagnies qui tentent de faire pression pour disposer d'un service gratuit qui serait pris en charge par la ville escale.

"Publié en langue anglaise à 25 000 exemplaires, "The Fashionable Call", guide du croisiériste est un outil efficace. Il s'intègre dans notre politique de soutien au développement des activités commerciales rochelaises. Son objectif est de faire donner envie aux passagers de venir consommer au centre-ville.", explique Claude Petit, vice-président de la CCI de La Rochelle. Cette édition 2006 de "La Rochelle, escale de bon goût" est structurée autour d'informations pratiques et touristiques, d'un plan et des bonnes adresses des commerçants partenaires.

Les professionnels qui s'associent à cette publication sont très satisfaits des retombées. Pour l'Occitane, une boutique de la rue Chaudrier spécialisée dans le bien-être et les produits naturels, la fréquentation en termes de clientèle internationale augmente et le chiffre d'affaires est en hausse ! Ce point de vue, partagé avec les autres commerçants est confirmé par une étude réalisée par la C.C.I. En 2003, la dépense moyenne par passager était de 72 euros ; pour 2005, elle est estimée à 80 euros.
Contact pour "La Rochelle, l'Escale Atlantique" : Valérie Douadi à la C.C.I de La Rochelle, 05 46 00 54 29.

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Commerce Rochelais 2006 et Charte Qualité
Assemblée générale annuelle pour l'association Commerce Rochelais, jeudi dernier à la salle de l'Arsenal. L'occasion de faire le point sur la "saison 2005" marquée notamment par le succès du très beau "Racontes-moi Noël" de fin d'année. Autour des chalets des lutins, de la forêt de sapins et de la maison du Père Noël, la place de Verdun et sa ferme d'animaux vivants ont accueilli les week-ends jusqu'à 5000 visiteurs ! Une animation qui a séduit les chalands autant que les commerçants. Pour preuve, la forte progression des adhésions pour Commerce Rochelais, notamment en fin d'année avec un total de 200 au 31 décembre 2005.
Dans les cartons, des projets pour l'édition de Noël 2006. Un autre, géant et insolite à faire germer pour l'automne ou le printemps prochain. Les dates de la braderie d'été ont été fixées et une animation "fin de soldes" est en cours d'élaboration pour dynamiser le shopping de la première quinzaine d'août. Fréquentation, stationnement, sens de circulation, tags... Les commerçants ont aussi échangé sur les sujets récurrents d'actualité avec Maxime Bono, le maire ayant répondu à l'invitation de l'association. Son président Jean-François Billion en a profité pour rappeler que les relations avec la Ville sont avant tout placées sous le signe du dialogue et du partenariat. La municipalité a créé une commission "attractivité du centre-ville" au sein de laquelle Commerce Rochelais est un partenaire-clé.

Odile Lafon de la Chambre de Commerce et d'Industrie de La Rochelle a remis lors de la soirée les "diplômes 2006" qui distinguent les entreprises engagées dans la démarche de Charte qualité commerce, artisanat et service. Adhérents volontaires, ils bénéficient à la fois d'un outil efficace pour évaluer et faire progresser la qualité, de l'expertise de la C.C.I et d'un signe fort de reconnaissance pour le grand public. Accueil téléphonique, relation clientèle, intérieur et extérieur du magasin : quatre famille de critère regroupant 80 points sont étudiés, notamment par un client-mystère. Les lauréats ont tous une note supérieure à 7/10 dans chacun des thèmes.Reflets d'Âme, La Rochelle Optique, Lacoste, Top Annonces, Servix, Presse Papier, le volailler du marché central Bernard Stéphane, les boutiques Mexx, Sinequanone et Esprit, l'Occitane, Multifleurs... Plus d'une vingtaine de commerçants rochelais se sont distingués cette année !